Hacer Comunidad
Registrate



General | Lunes, 04 de Julio de 2011 13:14
Formulario de Reclamo por cupones de descuento online (Groupon, Agrupate, Groupalia o Lets Bonus)
PROTECTORA, Asociación de Defensa al Consumidor le proporciona el siguiente formulario guía de reclamo: Si Ud. ha tenido problemas con las páginas de internet que promocionan ofertas y descuentos online, y se siente engañado porque:


• Los negocios que son promocionados con la oferta:  no quieren cumplir, le dan vueltas o le ofrecen algo distinto o descubre que el precio que se exhibe estuvo inflado.

• Ante cualquier problema en la compra, no funciona los soportes on-line de atención al cliente, menos aún las líneas telefónicas siempre ocupadas.

• Débitos en cuenta que no corresponden con lo ofertado.

Siga los siguientes pasos:

Primero elija contra quién:

1. La empresa, comercio o establecimiento que ofrece el servicio o producto a través de los portales de descuento on-line y no cumple como se oferta, que es directamente responsable en la forma defectuosa que comercializa sus productos, si de esto se desprende un daño al consumidor.

2. La empresa  o portal de descuento  on-line que ofrece y emite los voucher de descuento, cuando hacen publicidad engañosa de un producto o servicio que no se da tal como se ofrece (Groupon, Agrupate, Groupalia o Lets Bonus)

3. Ambos. La ley de Defensa del Consumidor le permite efectuar un reclamo en forma solidaria

 

PASO 1: REALIZAR RECLAMO ANTE LA EMPRESA U ORGANISMO

RECLAMAR. Para lo mismo lo puede hacer:

  • Por TELEFONO:  pidiendo el número de reclamo
  • Por INTERNET: registrando el número de reclamo
  • Por CARTA DOCUMENTO, conservando copia y recepción
  • Por NOTA FIRMADA,  conservando su constancia de recepción

 

A la Empresa xxxxxxx

S                     /                     D:

 

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx,   localidad: xxx , Provincia de xxxx, , afiliado nº xxxxxx, se presenta ante Uds.,   a fin de reclamar lo siguiente:

Motivo:  Que por este acto vengo a reclamar  XXXX (En el reclamo debe contener una intimación inmediata solicitando el cumplimiento de lo ofertado o la restitución del dinero, o lo que se hubiere visto perjudicado,  dando una explicación detallada de los hechos sucedidos que motivan el reclamo).

Intimación: que solicito se resuelva mi reclamo en forma inmediata. Caso contrario procederé a denunciar al Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor,  su actuar ilegal, abusivo y lesivo a los derechos que me acuerda la Ley de Defensa del Consumidor (24.240), pidiendo que me indemnicen por los perjuicios causados con el máximo monto previsto por el art. 40 bis y se le aplique las máximas sancione previstas por la infracciones cometidas.

Firma: xxxxxxxxxxxxx

 

*** NUNCA DEJAR LOS ORIGINALES, PRESENTAR SOLO FOTOCOPIAS ***

───────────────────────────────────────────────

PASO 2:  DENUNCIA A DEFENSA DEL CONSUMIDOR.

Para el caso que no le se ha satisfecho su reclamo o no sea plenamente satisfactorio,  por la demora en la devolución de su dinero, o los daños y perjuicios ocasionado por los trastornos ocasionados Ud. deberá concurrir a formular la denuncia al Organismo Gubernamental de Defensa del Consumidor.

 

 

MODELO DE DENUNCIA : x triplicado.

───────────────────────────────────────────────

 

Organismo de Defensa del Consumidor

S                                       /                                        D:

 

JUAN PEREZ, DNI Nº ……, con domicilio en xxxx,   localidad: xxx , Provincia de xxx, Teléfono Nº xxx, Email xxx@xxxxx,  se presenta ante Uds.,   a fin de denunciar lo siguiente:

Denunciada: Empresa  (RAZON SOCIAL ) ,  CUIT Nº XXX, con domicilio en  XXX , localidad XXX;  Provincia de XXX, Telefóno Nº xxx.

Hechos:

Descripción expresa del motivo de la denuncia.

Prueba:

Documental: agregar original y copia de factura, recibo o comprobante, voucher, ticket,  que se tenga de la operación. Por DUPLICADO

Constancia: de haber hecho el reclamo previo (si fue necesario) o el número si fue telefónico o por Internet.

Los proveedores deberán acompañar toda la documentación que obre en su poder y que resulte necesaria y suficiente para resolver la cuestión planteada (art. 53 LDC).

Petición:

Solicitar, en su caso, reintegro, restitución, cambio, o en lo que hubiera visto perjudicado;

Daño Directo, dado el Daño sufrido, los gastos que se han generado,  la pérdida de tiempo en hacer efectivo este reclamo para evitar que los daños “bagatela” queden sin reparación  y “en abstracto”, y hacer operativos mis derechos de consumidor , conforme lo he expresado solicito se indemnice con el máximo valor dispuesto por el art. 40 Bis. Ley 24.240.

Sanciones: por la conducta asumida por la denunciada, solicito que la misma le sea aplicada la multa prevista en el art. 47 inc. B), Ley 24.240 y/o cualquier otra sanción que correspondiere.

Firma: xxxxxxxxx

 

───────────────────────────────────────────────

PASO 3: VIA JUDICIAL

En el caso que la audiencia de conciliación fuera dispuesta a una fecha remota, que prolongue el trámite innecesariamente en el tiempo, se puede reclamar judicialmente, sin necesidad de agotar la vía administrativa, o recurrir en forma previa.

Para iniciar una Acción Judicial, requerirá un abogado que la asesore y patrocine.

Todas las acciones por defensa al consumidor gozan de gratuidad art. 53 LDC, por lo que no se abonará ninguna tasa o gasto para su inicio.

───────────────────────────────────────────────

INDEMNIZACION:

El art. 40 bis de la LDC dispone que todos los daños y perjuicios que tenga el consumidor, serán indemnizados hasta un monto de casí $ 8.300 (pesos ocho mil trecientos). En la vía administrativa, sin necesidad de ir a juicio. En el caso de ir a juicio, dicha suma se tomará a cuenta de lo que disponga como indemnización el Juez.

ARTICULO 40 bis: Daño directo. Es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicios.  La autoridad de aplicación podrá determinar la existencia de daño directo al usuario o consumidor resultante de la infracción del proveedor o del prestador de servicios y obligar a éste a resarcirlo, hasta un valor máximo de CINCO (5) Canastas Básicas Total para el Hogar 3, que publica el Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina (INDEC).

El acto administrativo de la autoridad de aplicación será apelable por el proveedor en los términos del artículo 45 de la presente ley, y, una vez firme, respecto del daño directo que determine constituirá título ejecutivo a favor del consumidor. Las sumas que el proveedor pague al consumidor en concepto de daño directo determinado en sede administrativa serán deducibles de otras indemnizaciones que por el mismo concepto pudieren corresponderle a éste por acciones eventualmente incoadas en sede judicial.

───────────────────────────────────────────────

 

Legislación Aplicable:

Ley 24.240

ARTICULO 2º – PROVEEDOR.Es la persona física o jurídica de naturaleza pública o privada, que desarrolla de manera profesional, aun ocasionalmente, actividades de producción, montaje, creación, construcción, transformación, importación, concesión de marca, distribución y comercialización de bienes y servicios, destinados a consumidores o usuarios. Todo proveedor está obligado al cumplimiento de la presente ley.

ARTICULO 4º – Información. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización.ARTICULO 7º – Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.

ARTICULO 8º – Efectos de la Publicidad. Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios prospectos, circulares u otros medios de difusión obligan al oferente y se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor.

ARTICULO 10 bis. – Incumplimiento de la obligación. El incumplimiento de la oferta o del contrato por el proveedor, salvo caso fortuito o fuerza mayor, faculta al consumidor, a su libre elección a:a) Exigir el cumplimiento forzado de la obligación, siempre que ello fuera posible;b) Aceptar otro producto o prestación de servicio equivalente;c) Rescindir el contrato con derecho a la restitución de lo pagado, sin perjuicio de los efectos producidos, considerando la integridad del contrato.

ARTICULO 33. – Venta por Correspondencia y Otras. Es aquella en que la propuesta se efectúa por medio postal, telecomunicaciones, electrónico o similar y la respuesta a la misma se realiza por iguales medios.No se permitirá la publicación del número postal como domicilio.

ARTICULO 34. – Revocación de aceptación. En los casos previstos en los artículos 32 y 33 de la presente ley, el consumidor tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de DIEZ (10) días corridos contados a partir de la fecha en que se entregue el bien o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.El vendedor debe informar por escrito al consumidor de esta facultad de revocación en todo documento que con motivo de venta le sea presentado al consumidor.Tal información debe ser incluida en forma clara y notoria.El consumidor debe poner el bien a disposición del vendedor y los gastos de devolución son por cuenta de este último.

ARTICULO 40. – Si el daño al consumidor resulta del vicio o riesgo de la cosa o de la prestación del servicio, responderán el productor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio. El transportista responderá por los daños ocasionados a la cosa con motivo o en ocasión del servicio.

La responsabilidad es solidaria, sin perjuicio de las acciones de repetición que correspondan. Sólo se liberará total o parcialmente quien demuestre que la causa del daño le ha sido ajena.

(Artículo incorporado por el art. 4º de la Ley Nº 24.999 B.O. 30/7/1998)

ARTICULO 40 bis: Daño directo. Es todo perjuicio o menoscabo al derecho del usuario o consumidor, susceptible de apreciación pecuniaria, ocasionado de manera inmediata sobre sus bienes o sobre su persona, como consecuencia de la acción u omisión del proveedor de bienes o del prestador de servicios.

La autoridad de aplicación podrá determinar la existencia de daño directo al usuario o consumidor resultante de la infracción del proveedor o del prestador de servicios y obligar a éste a resarcirlo, hasta un valor máximo de CINCO (5) Canastas Básicas Total para el Hogar 3, que publica el Instituto Nacional de Estadística y Censos de la República Argentina (INDEC).
Notas Relacionadas:

Formulario para reclamar por compras realizadas mediante internet

Investigación: el caso Groupon y el “lado oscuro” de portales que ofrecen cupones con descuento

Consulta por compra realizada por internet

Consejos para la compra por Internet

10 claves para comprar confiado por Internet

 

Notas que también te pueden interesar:

  1. Formulario de Reclamo para dar de Baja una Línea Celular (renuncia anticipada) (12.6)
  2. Formulario de Reclamo para dar de Baja Servicios de Mensajes de Texto SMS (11.9)
  3. Formulario de Reclamo por Publicidad Engañosa (12.6)
  4. Formulario para reclamo para Conciertos y Espectáculos (12.3)
  5. Investigación: el caso Groupon y el “lado oscuro” de portales que ofrecen cupones con descuento (21.5)
Compartilo:
 
 
 
 
 
 
 
Tiene 68 comentarios
alejandra dijo:
Sábado, 04 de Febrero de 2012 00:21
hola compre un voucher para unos dìas en Bariloche , esto fue alrededor del 27/01/2012 , siendo q me enviarìan el groupon p imprimir el 31/01/2012 y todavìa nada, en el hotel esperan la confirmaciòn del groupon p hacer la reserva,como procedo ? ya q no cuento con disponibilidad de dìas pasasndo febrero ?
alejandra dijo:
Sábado, 04 de Febrero de 2012 00:21
hola compre un voucher para unos dìas en Bariloche , esto fue alrededor del 27/01/2012 , siendo q me enviarìan el groupon p imprimir el 31/01/2012 y todavìa nada, en el hotel esperan la confirmaciòn del groupon p hacer la reserva,como procedo ? ya q no cuento con disponibilidad de dìas pasasndo febrero ?
mercedes dijo:
Miércoles, 31 de Agosto de 2011 21:01
reclamo un lets bonus el 17 de agosto , hoy vencio y no tuve respuesta
celeste dijo:
Miércoles, 31 de Agosto de 2011 22:51
hola compre un producto online de agrupate.com descuento, pero el producto salio defectuoso que puedo hacer, llamo al numero de atencion al cliente y no me atiende nadie, que puedo hacer
mariela trueba dijo:
Miércoles, 14 de Septiembre de 2011 07:45
Adquiri a principios de septiembre en Groupalia un cupon para un restaurante y nunca se pudo imprimir el voucher, se suponia que era hasta diciembre que se encontraria disponible, y luego de varios reclamos lo dieron por caducado, vi en otro portal que les paso a muchísimos consumidores. Como procedo? Desde ya muchas gracias
jenice dijo:
Domingo, 20 de Noviembre de 2011 20:19
hola compre en agrupate un dia de spa para mamas y nenas vence el proximo sabado y quien brinda el servicio nos cancelo dos turnos y cerro un mes quiero el reintegro y no responden al tel de reclamos que hago?gracias
ricardo dijo:
Martes, 22 de Noviembre de 2011 13:43
BUENOS DIAS COMPRE UN JUEGO DE SABANAS EL 16/10/2011 EN AGRUPATE A LA FECHA NO HE RECIBIDO NADA , MANDE DOS CORREO A LA DIRECCION DE CONTACTO Y NO RECIBI NINGUNA RESPUESTA QUE DEBO HACER AHORA ? YA HAN PASADO LOS 20 DIAS HABILES QUE ELLOS TE DICEN .GRACIAS
egvillar dijo:
Miércoles, 23 de Noviembre de 2011 10:48
Groupon son una pesadilla. He pulsado montones de veces el link para que me den de baja... pero no hay manera, ahí siguen. Inasequibles al desaliento. Su idea del marketing es completamente absurda. Producen reacciones comercialmente negativas, y pueden comprobarlo porque en multitud de foros se dicen pestes de esta página. Me pienso adherir a todos ellos. Un saludo muy poco cordial para Groupon.
monica serna garcia dijo:
Miércoles, 21 de Diciembre de 2011 18:43
adquirí una depiladora por groupon y ahora dicen que me van a hacer devolucion de dinero porque la direccion que suministre no existe y en la linea 018000 dicen que no hay ninguna solucion diferente!!!
Claudio Sanjurjo dijo:
Miércoles, 08 de Febrero de 2012 09:29
He realizado una compra en la página de Agrupate, abone la misma el 13/01/12, para retirar el día 17/01/12, concurri, cinco veces al comercio, en cuatro oportunidades estaba cerrado, y la vez que estaba abierto no tenian stock. Me he comunicado en no menos dr 6 veces con Agrupate, realizando el reclamo, que espere, que tenga paciencia, que esperan la respuesta del vendedor. Que mas se puede esperar que, nada de ninguna de las dos partes, Agrupate por un lado y Corriente Urbana, Avda, Corrientes 5448. El tema es que el producto ya lo abone, y ahora a casi un mes, no tengo ninguna solución. Argentina, bendito país, donde los usuarios somos rehenes de esta manga de delincuentes-
Carolina dijo:
Jueves, 16 de Febrero de 2012 16:04
hola...acabo de leer el comentario de claudio sanjurjo y me paso exactamente lo mismo q a él...compre en cuponica unas ojotas para corriente urbana y un desastreeeee...fui al negocio en 4 oportunidades, y siempre cerrado. una vez me pude comunicar a cuponica y me dijeron q estaban de duelo, cosa q es mentira. nos quieren tomar de boludos, la verdad q es una verguenza, tendre q hacer el reclamo o la denuncia.-
.Agustina dijo:
Martes, 13 de Marzo de 2012 16:37
me paso lo mismo que a Claudio Sanjurjo y Carolina, con las benditas ojotas. tuvieron algun tipo de respuesta?? a esta altura quiero que me devuelvan la plata.COMO HAGO???
Karina dijo:
Domingo, 25 de Marzo de 2012 20:27
Compré 2 pares en Corriente Urbana y nunca me pude comunicar, nunca me llamaron, un desastre. Voy a ir directo al comercio para que me devuelvan el dinero... Igualmente también vi una denuncia en Defensa del Consumidor. Imaginen que mínimo 30 personas compraron esas ojotas, una fortuna se hicieron estos estafadores con nuestra plata. Algo tenemos que hacer, denunciar a Cuponica, a Corriente Urbana, no podemos dejar que esto quede así.
Gabriel dijo:
Viernes, 30 de Marzo de 2012 13:09
Me pongo en contacto ya que como empresa tengo para cobrar con la empresa Groupalia los bouchers de clientes que compraron con la promocion, al dia de la fecha despues de 3 meses de reclamo no responden los mail que envio, no atienden los llamados. La verdad estamos muy desepcionados con Groupalia, jamas pensamos que no nos iban a pagar por un servicio que nosotros como empresa si prestamos tal cual se realizo en la campaña. Que pasos puede exisitir antes de realizar la denuncia formal?
Elsa dijo:
Domingo, 15 de Abril de 2012 14:12
compre en groupalia una pollera el 16 de enero de 2012, mandè el cupon para el envio, me mandan una respuesta automatica y despues de muchos recamos me aceditaron el importe en mi cuenta para la proxima compra; posteriormente y antes de darme cuenta de esto compre dos organozadores de zapatos pedi los envios, la misma respuesta automatica, llamé me dijeron que me comunicara por mail y hoy aparecen en mi cuenta los vouchers como vencidos, como debo proceder, para realizar las denuncias y sirven todos los mails como prueba?
carlos valdivia ronda dijo:
Miércoles, 18 de Abril de 2012 14:03
compre un groupon el día 5 de abril de l2012 para un tenedor libre en providencia me descontaron el valor de mi cuenta pero nunca me llego el groupon oara imprimir
valeria rodriguez dijo:
Jueves, 17 de Mayo de 2012 13:56
hize una compra y necesito que me manden el numero de compra para poder usarla ....
silvia dijo:
Viernes, 18 de Mayo de 2012 10:15
compre por mail y pague en pago rapido numero operacion 6005000405148135-5 el 7 de mayo por una maquinita de hacer pasta pague169 y puse la direccion de triunvirato 4480 y todavia no llego
silvia dijo:
Viernes, 18 de Mayo de 2012 10:26
en el reclamo anterior pague en vez de 7-5-2012 pague23-4-2012 169 pesos por una maquina de hacer pasta y no la recibi en triunvirato 4480 n de pago 6005000-405148135-5 gracias espero respuesta
vasile dijo:
Domingo, 15 de Julio de 2012 06:16
compre por groupon el descuinto del pack de 150 capsulas mocava de cafe por 29 eur el dia 09/06/2012 y todavia no me han dicho nada espero respuesta gracias.
alejandra dijo:
Martes, 07 de Agosto de 2012 12:04
Compré un groupon para asistir a clases de teatro, vence el 29 de agosto y aún no me llega el cupoón con el código..
sergio dijo:
Martes, 18 de Septiembre de 2012 18:51
el dia 28 realice la compra de dos cupones en groupon, me han enviado los cupones tarde, de modo que estos estan caducados, asi que en esotos momentos no tengo ni los productos que iba a comprar, ni los cupones y por supuesto tampoco los 40 euros que me cobraron...
paola dijo:
Jueves, 04 de Octubre de 2012 01:00
hola hice una compra x mercado libre me lo cobraron 3 veces de mi tarjeta de credito y encima me restringieron la cuenta de mercado ? hace diez dias que mando mail a mercado libre ? y nadie me responde y el telefono de mercado atencion al cliente nadie atiende ?que hago
valeria dijo:
Jueves, 18 de Octubre de 2012 10:53
Hola, quiero poder imprimir el formulario por comprar realizadas por internet. porque necesito hacer un reclamo por incumplimiento de plazos pautados por los truchos de IMAGENA
Valeria dijo:
Martes, 20 de Noviembre de 2012 21:26
Hola, compré en Groupon cuatro vouchers para viajar a Ushuaia, que incluían aéreo, traslados, hotel en base doble y una excursión. Dos días antes del viaje me enviaron sólo tres tickets aéreos y una reserva en el hotel por una habitación triple, cuando correspondía dos habitaciones dobles. Hice el reclamo (varias veces) y diez horas antes del viaje, me exigieron el pago de un suplemento para incluir al cuarto pasajero. En disconformidad, pagamos el suplemento para no perder los días de vacaciones que ya habíamos pedido. Me enviaron el link para hacer el pago correspondiente a la inclusión del cuarto pasajero en el mismo vuelo y hotel. Una vez pagado, me enviaron un ticket para otro vuelo, que salía de otro lugar (Ezeiza) y en otros horarios. El regreso era antes. O sea que yo debía viajar desde Aeroparque y mi esposo solo y desde Ezeiza, en otros horarios. En esas condiciones, sólo pudieron viajar los otros dos pasajeros y estoy reclamando la devolución de los dos vouchers por los pasajeros que no pudieron hacerlo y del suplemento adicional, ya que no se cumplieron las condiciones pactadas.
Valeria dijo:
Miércoles, 21 de Noviembre de 2012 16:03
necesito comunicarme con agrupate para reclamar por dos voucher de freddo alguien tiene el telefono?
Laura Jimènez dijo:
Lunes, 26 de Noviembre de 2012 17:08
Hola, compre un vaucher por 4 dìas para las Termas de Entre Rios y por razones personales no puedo viajar en el limete de tiempo que establecen, por lo que enviado varios mails para con el objeto de poder usarlo luego aunque me cobren la diferencia pero nadie responde. Alguien sabe sihay algun numero de telefono donde reclamar.
Valeria dijo:
Lunes, 03 de Diciembre de 2012 11:35
Compré 2 vouchers en Click On para una estadía de 2 noches en San Pedro sin ninguna restricción de días y cuando quiero reservar me dicen que no tienen disponibilidad y que para usarlo tengo que abonar $ 91 adicionales por persona!!. Ya mandé 10 correos a Click On y me patean el tema. Alguien tiene algún teléfono para llamar porque no hay en la página, solo un formulario para cargar al que no le dan bola.
Maria Sol dijo:
Miércoles, 05 de Diciembre de 2012 14:56
hola, le cuento que compre dos vaucher para dos pers en el el hotel mas prestigiado de la argentina segun comentarios. Lo compre el 15 de octubre y me lleve la sorpresa de que no hay disponibilidad.LLAME AL NUMERO QUE ME FIGURABA EN EL VAUCHER, OHHH SOREPRESA ME DERIVABA A LA PAG DE AGRUPATE. MANDE REITERADAS VECES CORREOS A PREMIUN DDE SE SUPONIAN ME DARIAN SOLUCION Y NADA. EL VAUCHER SE VECNCE EL 15 DE DICIEMBRE Y NO HE TENIDO NOTICIAS. POR CONSIGUIENTE QUE DEBI HACER PERDER EL DINERO!!!
GRISEL dijo:
Viernes, 11 de Enero de 2013 15:16
COMPRE POR CLIK ON Y COMO ME EOLVIDE LA CONTRASEÑA NO PUEDO ENTRAR A BUSCAR EL CÙPON MANDE 4 MAIL PARA PEDIR LA CONTRASEÑA NUEVA Y NADA ... ALGUIEN MEPUEDE E AYUDAR - GRACIAS
Horacio dijo:
Lunes, 04 de Febrero de 2013 12:35
Tengo inconvenientes con la empresa DESCONTATE.COM. El producto recibido no es original. Se trata de un producto que en cualquier puesto callejero se consigue a no mas de $50. Por el producto pagué $449. Adicionalmente tuve que hacerme cargo de los costos de envio por $40. La oferta da a entender que se trata del producto original; publicita un descuento importante sobre el precio de venta correspondiente a un producto auténtico. Lo enviado es una copia china de mala calidad. devolución del producto.
carlos spallasso dijo:
Lunes, 11 de Febrero de 2013 02:30
Tengo inconvenientes con la empresa DESCONTATE.COM. El producto recibido no es original. Se trata de un producto que en cualquier puesto callejero se consigue a no mas de $50. Por el producto pagué 399. La oferta da a entender que se trata del producto original; publicita un descuento importante sobre el precio de venta correspondiente a un producto auténtico. Lo enviado es una copia china de mala calidad. devolución del producto.
Rafael Mosquera dijo:
Jueves, 14 de Febrero de 2013 12:22
Compre helados Volta el 8/2/2013, me enviaron el recibo de Mercado Pago, pero no el voucherñ, fuí con el recibo a Volta y me lo rechazaron, por favor me pueden enviar el voucher, N° de comprobante 476187044. Gracias.
laura dijo:
Viernes, 01 de Marzo de 2013 19:26
no me mandaron el cupon para retirar el helado en frddo ,solo el comprobante de pago y eso no me sirve.como debo hace
Bernardo dijo:
Martes, 16 de Abril de 2013 00:59
Horacio y Carlos spallasso, solucionaron el inconveniente con Descontate.com?? tienen alguna otra forma de comunicacion que no sea por mail que no me los responden? Gracias
elian yaciofani dijo:
Martes, 16 de Abril de 2013 14:56
descontate me estafo, y me da la sensacion que por su accionar es una politica muy frecuente. lo que lograron es que no cnfie en ninguna otra empresa de descuentos
alejandra dijo:
Miércoles, 17 de Abril de 2013 15:42
descontate.com estafadora. compre un polarizado para el auto en enero , donde lo hacen no tenian ningun sabado disponible hasta el seis de abril , fue mi esposo ese dia y oh sorpresa el cupon vencio el 31 de marzo por lo tanto no te lo hacen y nadie se hace cargo de lo que abonamos x el polarizado. donde se supone que esta empresa tiene un telefono ?????
Bruno dijo:
Lunes, 22 de Abril de 2013 11:17
Al igual que Horacio y Carlos, fui estafado por la gente de DESCONTATE.COM. Identica situación: compre un producto publicado como original (las fotos y descripciones), y luego cuando lo recibí ($50 adicionales de envío), comprobe que era una imitación, y muy mala por cierto. Los medios que ofrece la pagina para solucionar estos reclamos son inservibles. Ya vere de escribir cuanto pueda al respecto para generar publicidad negativa de estos estafadores.
Gabriela dijo:
Jueves, 25 de Abril de 2013 14:54
Laura, el cupon de Freedo lo compraste por Groupon? porque esta en tu cuenta, entra directamente, sino llamalos, yo lo hice y me lo enviaron de nuevo. En cuanto a estas empresas de dto, no aceptan reclamos por las empresas que en ellas publicitan. Rey Foto me debe las impresiones desde hace 2 meses y sigue diciendome que estan sobrevendidos que espere... y groupon no puede hacer nada.
OMAR A. FRAQUELLI dijo:
Martes, 30 de Abril de 2013 17:22
El día 24/03/2013 compré una sesión de Reiki, la aboné 25/03/13, pago acreditado por ustedes, Núm. comprobante:499696432 Vendedor33355, no figuro de ninguna forma en mis cupones ni me pude contactar con el vendedor, solicito me informen, donde esta el dinero, si es un error o una estafa.
sebastian dijo:
Martes, 07 de Mayo de 2013 20:44
hola el 09/04 hice una compra de un vouchers de un producto el cual en 20 dias habiles lo iban a enviar a mi domicilio ya paso el mes y no tengo noticias del producto y ya me lo estan cobrando, como hago para poder reclamar
gabriela dijo:
Martes, 21 de Mayo de 2013 12:17
REALICE UNA COMPRA A TRAVES DE DESCONTATE.COM NUNCA ME LLEGO EL CUPON, ENVIE UN MONTON DE MAILS, NUNCA ME RESPONDIERON Y NO HAY UN TELEFONO DONDE LLAMAR, COMPLETE VARIAS VECES LOS FORMULARIOS ONLINE DE ATENCION AL CLIENTE Y NO HUBO NINGUNA RESPUESTA . MI CONSEJO ES QUE NO COMPREN A TRAVES DE INTERMIDIARIOS COMO DESCONTATE.COM, CLUB CUPON, ETC. NO TIENEN UN TELEFONO PARA HABLAR CON ALGUIEN CUANDO TENES UN INCONVENIENTE. SI TODO MARCHA BIEN NO HAY PROBLEMA PERO SI TE PASA ALGO DALO POR PERDIDO . SLUDOS
gladis dijo:
Miércoles, 22 de Mayo de 2013 18:19
compre una silla masajeador la imprimi el cupon por mercado pagoy pague en e-rapipago el 9 de mayo en la boleta dise que se vense el 22 de mayo voy hoy que me dieron la direccion es en almagro boedo 416 llego contenta que me llevo el masajeador no me dise el vendedor porque no tenes el cupon de la cuponera de descontate pero yo imprimi y pague ahora donde reclamo no tengo ninguna contestacion espero me contesten pronto o meden una solucion espero me manden el masajeador sin cargo
matias dijo:
Domingo, 23 de Junio de 2013 23:44
DESCONTATE SON LADRONES ! compre un tratamiento y cuando pido turno me dicen que no pueden darmelo por que DESCONTATE No les paga entonces no pueden seguir asi. Le mando mail a descontate y nadie responde.. no aparecen! OJO no compren ahi.
ester dijo:
Lunes, 24 de Junio de 2013 08:40
compre un tratamiento de ortodoncia 2.690 y en el consultorio no me atiende por que dice que descontate no les paga ni me devuelven el dinero
Carola dijo:
Miércoles, 26 de Junio de 2013 00:35
Hola,compre el miercoles pasado unas botas nike, supuestamente el comerciante se llama Adrian Mansilla, al pagar en rapipago me llego un mail con su casilla de mail de adrian mansilla, al cual escribi pidiendo datos del comercio, me contesto q le envie mis datos del cupon y codigo le envie todo y jamas me dio un telefono ni coordinamos entrega ni tengo mi producto y ya nadie me responde los mails, gaste 500 mangos y estoy perdiendo las esperanzas, inicie demanda en descontate.com y dicen q le dan 5 dias para q responda...veremos como sigue pero esto me huele mal...
Horacio dijo:
Viernes, 19 de Julio de 2013 19:23
Compré en club cupon 2 docenas de alfajores bimbo, cuando los fui a retirar no había en stok y encima adjudicaron una sucursal que yo no había elegido. El empleado me dijo que anule la compra, ya mandé muchos mails a club cupon y no obtengo respuesta positiva. Qué debo hacer? Hay algún teléfono de club cupón para reclamar? Gracias
marina dijo:
Martes, 23 de Julio de 2013 14:07
Compre una oferta en agrupate de depilación laser que aclaraba soprano xl y el equipo no lo es, fui engañada con la oferta el lugar se llama arte corporal y es un desastre. Estoy haciendo los reclamos desearia saber como manejarme y si hay algun telefono donde comunicarme
Xavier dijo:
Jueves, 25 de Julio de 2013 02:43
En general los precios están infladísimos, y el valor con el descuento ya aplicado en muchos casos es superior a lo que se lo consigue en cualquier comercio o mercadolibre. Si le reclamas al portal de turno te dicen que ellos no controlan los valores que proporcionan los comerciantes.
Xavier dijo:
Jueves, 25 de Julio de 2013 02:45
Le regalamos un dia de Spa a una amiga y cuando fue a utilizar el cupon a el hotel, el servicio de Spa era tercerizado y habia finalizado su contrato con ese hotel.
Silvana dijo:
Viernes, 26 de Julio de 2013 13:49
me encuetro realmente insatisfecha con el servicio que brinda AGRUPARTE zona Sur. Compre un voucher para crear un libro de fotos y el Pin no lo aceptan. Inmediatamente me comunique con el servicio de consultas, y si bien respondieron a la brevedad , la respuesta fue que el dinero lo tendre a credito durante un año para comprar en su pagina. Realmente muy disconforme con la respuesta ya que no quiero volver a comprarles!!
Perla dijo:
Lunes, 05 de Agosto de 2013 08:32
Me dicen que vence hoy mi cupón y yo no lo encuentro por favor díganme cuando tengo en mi cuenta el crédito que me compensaron ..no lo encuentro ¿.diganme el link en que debo encontrar.Urgente!!!!?Perls
mirtha dijo:
Lunes, 05 de Agosto de 2013 17:49
mi hija me regalo por mi cumpleaños un voucher que incluian chip,triangulitos de migas,salchichas de hojaldre,fosforitos,pizetas,soufle de cebollas empanaditas de carne en alas del solpara 20 personas.pase verguenza con esto todo muy malo la calidad y faltaron las salchichas y los chips por que desarmaron para otro pedido y que vaya en la semana a buscarlo en la semana una burla yo no habia ido sino le dejo todo,son unos verdaderos caraduras hay que denunciar a esta gente
Yasmin dijo:
Jueves, 15 de Agosto de 2013 10:36
Compré en agrupate un voucher para limpieza de alfombras que no aclaraba que era solo para moquettes y no pueden brindarme el servicio. No encuentro teléfono alguno para reclamar en agrupate y por mail no tengo respuesta. ¿Alguien me puede dar el teléfono? Si no, iré por la vía legal, sin dudas. No es sólo por el dinero, es por la estafa en gran escala que están haciendo descaradamente.
SUSANA dijo:
Sábado, 31 de Agosto de 2013 05:01
Compre con Agrupate voucher para cataratas, cuando voy a cambiarlo en Buquebus me dicen que no hay disponibilidad en Hotel Saint George 4*, me pueden alojar en 2 Hosterias, de lo contrario tengo que abonar de diferencia 2000$ por 4 voucher,envío email a agrupate y no contestan
maecela dijo:
Sábado, 14 de Septiembre de 2013 21:57
Hola a todos, compre un perfume en descontate .com....son unos ESTAFADORES.... me enviaron un perfume trucho que no vale ni la mitad de lo que pague... era "ange u demon" y el que mandaron dice"ange u strange" o sea, encima ni siquiera es lo que publicitaban,,, en descontate ni siquiera puedo ingresar a la parte de reclamo porque dicen que solo se puede con cupones que no estenvencidos... pero el mio no esta vencico,,, y la empresa que es PERFUMANIA..NO CONTESTA... POR FAVOR DIFUNDIR AL MENOS PARA QUE NO PUEDAN SEGUIR ESTAFANDO A LA GENTE.....SI ALGUIEN ME DA ALGUN OTRO DATO.. GRACIAS
EVELYN dijo:
Sábado, 12 de Octubre de 2013 19:45
BLANCOTERAS VIAMONTE 2408 COMPRE UN JUEGO DE SABANAS ESTABA PUBLICITADO MARCA PALOMA PICASO 50%ALGODON Y50%POLIESTER ME ENTREGARON UN JUEGO MARCA PALITO Y100%POLIESER NI SIQUIERA LA FRAZADA QUEDABA FIRME UN MOVIMIENTO Y SE RESBALABA LO LLAME POR TEL.Y ME INSISTIA QUE ERA MITAD Y MITAD,_BLANCOTERA ESTAFA A SUS CLIENTES,VOY A PUBLICAR EN TODOS LOS MEDIOS QUE PUEDA
mariela CAMBRUZZI dijo:
Miércoles, 23 de Octubre de 2013 12:38
hola:compre un perfume publicitado como importado en la pagina DESCONTATE.COM,NO SOLO NO ME MANDARON EL QUE PEDI,SINO OTRO Y ENCIMA TRUCHISIMO,MANDE RECLAMO HABER SI LOGRO QUE ME REINTEGREN EL DINERO COSA QUE VEO DIFICIL,ALGUIEN SABE QUE MAS PUEDO HACER.´POR FAVOR NO COMPREN EN ESTAS PAGINAS ASI NO JODEN MAS A NADIE Y SE FUNDEN DE UNA VEZ.
viviana dijo:
Martes, 03 de Diciembre de 2013 14:52
Compre hace un rato un perfume en descontate.com me mandaron el comprobante de mercado pago y el voucher pero cuando completo los datos para el envio sale que no tengo ningún producto en mi cuenta,me parecio raro y ahora me entero todo esto como permiten que estafen tanta gente!
Ana maría iriart dijo:
Viernes, 24 de Enero de 2014 09:55
compré un kilo de helado de Freddo por troupon y me lo acreditaron el 15-01-14, Todavía no me ha llegado el voucher correspondiente y el nor de comprobante es el 724139530
gimena dijo:
Sábado, 01 de Febrero de 2014 02:23
Hola! Alguno posee el telefono y direccion de cuponica? Tuve el mismo problema q estan comentando y quiero enviar carta documneto. Espero puedan ayudarme. Muchas Gracias!
maria diaz dijo:
Martes, 25 de Febrero de 2014 21:31
compre tres cupones en cuponica que publica por face-book que ofrecia un dìa de campo en escobar, por $115.- concrete por t.e.el dìa para el 22/02/14 para festejar mi cumpleaños. pero mandan una nota pedir devoluciòn en f.b.a agrupados de cuponica , pero no tiene ninguna direcciòn,ni t.e.me canse de llamar a los celulares publicados y no contestan, tengo 3 cupones de $115, pero no pude festejar mi cumple y tampoco tengo el dinero y ya me descontaron de la tarjeta los importes cobrados por cuponica. Uds. tienen informaciòn la direcciòn o t.e. de cuponica porque no tengo a donde ir. gracias
Agustin14 dijo:
Viernes, 28 de Febrero de 2014 17:35
Hola, compre un perfume en descontate.com y obviamente era una mentira de perfume, en fin me paso lo mismo que a todos los que también lo compraron! Ya hice el reclamo como 5 veces y me dicen lo mismo que tengo que esperar 30 minutos que me envían la etiqueta pero nunca me llega, encima para colmo compre sin cuenta en Mercadolibre así que mucho no se si puedo reclamar! Alguno me puede ayudar???? Qué puedo hacer o que hicieron ustedes para que le devuelvan el dinero???
Pablo dijo:
Martes, 18 de Marzo de 2014 11:58
Club Cuponica, !!!NO RECOMENDABLE !!!! No tenes como y a quien reclamar nada. Compre un aire acondicionado, fue terrible los reclamos e intimaciones,compre un paseo en catamaran quise cambiar el cupon y nada.Estas empresas ABARATAN PERSONAL. contesto quien quiera saber mas .
Ana dijo:
Martes, 18 de Marzo de 2014 19:35
Compre un celular anunciado como NOKIA LUMIA 920 lo enviaron por correo es FALSIFICADO y no me entregaron factura ni garantía. Realicé el reclamo tanto CUPONICA como al vendedor. Reclamaré a Defensa del Consumidor
Alejandra dijo:
Jueves, 03 de Abril de 2014 13:26
Hola, compre por groupon 2 entradas teatrales, nunca me enviaron el comprobante de pago con tarjeta ni el voucher, pero si aparece cobrado en mi cuenta bancaria.Mande mails a groupon pero me bicicletean.Como reclamar que me devuelvan el dinero?
alicia dijo:
Martes, 20 de Mayo de 2014 07:55
no consigo el cupon de un perfume carolina herrera comprovante pago tengo lo relicerc con tarjeta a descontate no puedo solicitar envio
antonio rodriguez dijo:
Miércoles, 28 de Mayo de 2014 18:41
no me enviaron el vaucher de una compra por una estufa de cerámica por $ 489.- pagaderos en 6 cuotas de$ 81.50 cada unael mes de abril sin hasta el momento no haber recibido el vaucher correspondiente,pero en la liquidación de visa me debitan con comprobante nro.001472 la cantidad de la 1ra. cuota la cual pido q me restituyan la misma y anulen la compra de dicho aparato.

Dejá tu comentario:
Nombre:
E-Mail:
Comentario:

»

Publicar tus necesidades y/o ofrecerte como voluntario en la sección Clasificados Solidarios.


»

Publicar tus eventos, en la sección Agenda.


»

Escribir notas sobre temas sociales en la sección Tus Notas.


»

Conocer distintas iniciativas de organizaciones sociales.